【注意喚起】予約確認を装ったフィッシング詐欺メッセージについて

平素よりオディシススイーツ大阪エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、オンライン宿泊予約サイト（OTA）を装い、予約確認や支払い手続きを名目として不審なサイトへ誘導するフィッシング詐欺が国内外で報告されています。
当ホテルでも、WhatsApp（ワッツアップ）やSMS、メールを利用し、ホテル担当者を装ったメッセージが送信される事例を確認しております。

お客様への重要なご案内

当ホテルでは、予約完了・確認を理由に、メール・チャット・WhatsApp等を通じて個人情報やクレジットカード情報、追加のお支払いを求めることは一切ございません。

以下のようなメッセージを受け取られた場合は、
記載されたURLを開かず、メッセージごと削除していただきますようお願いいたします。

「支払いに問題があるため、カード情報を更新してください」

「予約を確定するため、こちらのリンクから手続きをお願いします」

「担当者からの重要なお知らせです」などと装う内容

万が一、カード情報の入力や支払い操作を行ってしまった場合は、
速やかにカード会社・金融機関、または最寄りの警察署へご相談ください。

現在ご予約中のお客様へ

お客様ご自身でキャンセルや変更の操作を行わない限り、ご予約内容が勝手に変更・取消されることはございません。
ご不安な点がございましたら、当ホテルまでお気軽にお問い合わせください。

当ホテルの対応について

当ホテルでは、関係する予約サイト運営会社および関係機関と連携し、事案の確認と再発防止に向けた対策を進めております。
お客様に安心してご利用いただけるよう、引き続きセキュリティ強化に努めてまいります。

お客様へ

このたびは、お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。

オディシススイーツ大阪エアポートホテル
支配人