[Cảnh báo] Về các tin nhắn lừa đảo giả mạo xác nhận đặt chỗ
Cảm ơn quý khách đã luôn ủng hộ khách sạn Odysseys Suites Osaka Airport.
Hiện nay, các trang web đặt phòng lưu trú trực tuyến (OTACác vụ lừa đảo giả mạo trang web (phishing) đã được báo cáo cả trong nước và quốc tế, trong đó kẻ lừa đảo giả mạo các trang web hợp pháp và dụ dỗ nạn nhân đến các trang web đáng ngờ dưới vỏ bọc xác nhận đặt chỗ hoặc thủ tục thanh toán.
Tại khách sạn của chúng tôi,WhatsApp(WhatsApp) hoặcSMSChúng tôi đã xác nhận một số trường hợp tin nhắn được gửi qua email, giả mạo là nhân viên khách sạn.
Thông báo quan trọng dành cho khách hàng của chúng tôi
Tại khách sạn của chúng tôi,Vì lý do hoàn tất/xác nhận đặt chỗ, vui lòng liên hệ qua email, chat,WhatsAppChúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin cá nhân, thông tin thẻ tín dụng hoặc bất kỳ khoản thanh toán bổ sung nào của bạn bằng bất kỳ phương thức nào.
Nếu bạn nhận được tin nhắn như sau,
CáiURLVui lòng xóa tin nhắn mà không cần mở.
"Có vấn đề với phương thức thanh toán của bạn; vui lòng cập nhật thông tin thẻ."
"Để xác nhận đặt chỗ, vui lòng sử dụng liên kết này."
Nội dung được ngụy trang dưới dạng "Thông báo quan trọng từ người phụ trách"
Trong trường hợp hiếm hoi bạn đã nhập thông tin thẻ hoặc thực hiện thanh toán,
Vui lòng liên hệ ngay với công ty phát hành thẻ tín dụng, tổ chức tài chính hoặc đồn cảnh sát gần nhất.
Gửi đến quý khách hàng hiện đang có đặt chỗ.
Trừ khi bạn tự hủy hoặc thay đổi đơn đặt hàng của mình,Thông tin đặt phòng của bạn sẽ không được thay đổi hoặc hủy bỏ nếu không có sự đồng ý của bạn.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với khách sạn của chúng tôi.
Về phản hồi của khách sạn chúng tôi
Khách sạn chúng tôi hợp tác với các nhà điều hành trang web đặt phòng và các tổ chức liên quan.Chúng tôi hiện đang xem xét vụ việc và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn sự việc tái diễn.
Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực tăng cường an ninh để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi một cách an tâm.
Gửi tới khách hàng
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự lo lắng và bất tiện mà điều này đã gây ra cho quý khách hàng.
Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực tạo ra một môi trường mà bạn có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi một cách an tâm.
Khách sạn Odysis Suites Osaka Airport
giám đốc
