[Avviso] Riguardo ai messaggi di truffa di phishing mascherati da conferme di prenotazione

Grazie per la vostra continua preferenza nei confronti dell'Odysseys Suites Osaka Airport Hotel.

Attualmente, i siti di prenotazione di alloggi online (OTASono stati segnalati casi di phishing sia a livello nazionale che internazionale, in cui i truffatori si spacciano per siti web legittimi e attirano le vittime su siti sospetti con il pretesto di conferme di prenotazione o procedure di pagamento.
Nel nostro hotel,WhatsApp(WhatsApp) oSMSAbbiamo riscontrato casi in cui i messaggi vengono inviati via e-mail impersonando il personale dell'hotel.

Avviso importante per i nostri clienti

Nel nostro hotel,Per il motivo del completamento/conferma della prenotazione, e-mail, chat,WhatsAppNon ti chiederemo mai informazioni personali, dati della carta di credito o pagamenti aggiuntivi di alcun tipo.

Se ricevi un messaggio come il seguente,
ILURLElimina il messaggio senza aprirlo.

"Si è verificato un problema con il pagamento; si prega di aggiornare i dati della carta."

"Per confermare la prenotazione, si prega di utilizzare questo link."

Contenuto camuffato da "Avviso importante da parte del responsabile"

Nell'improbabile eventualità che tu abbia inserito i dati della tua carta o effettuato un pagamento,
Si prega di contattare immediatamente la società emittente della carta di credito, l'istituto finanziario o la stazione di polizia più vicina.

Ai nostri clienti che attualmente hanno prenotazioni

A meno che tu non annulli o modifichi il tuo ordine,I dettagli della tua prenotazione non verranno modificati o annullati senza il tuo consenso.
Per qualsiasi dubbio o problema, non esitate a contattare il nostro hotel.

Riguardo alla risposta del nostro hotel

Il nostro hotel collabora con i gestori dei siti di prenotazione e le organizzazioni correlate.Stiamo attualmente esaminando l'incidente e adottando misure per prevenirne il ripetersi.
Continueremo a impegnarci per rafforzare la sicurezza, in modo che i nostri clienti possano utilizzare i nostri servizi in tutta tranquillità.

Ai clienti

Ci scusiamo sinceramente per la preoccupazione e il disagio che questo ha causato ai nostri clienti.
Continueremo a impegnarci per creare un ambiente in cui possiate utilizzare i nostri servizi in tutta tranquillità.

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