[Peringatan] Mengenai pesan penipuan phishing yang menyamar sebagai konfirmasi reservasi
Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan kepada Odysseys Suites Osaka Airport Hotel.
Saat ini, situs pemesanan akomodasi online (OTAPenipuan phishing telah dilaporkan baik di dalam negeri maupun internasional, di mana para penipu menyamar sebagai situs web yang sah dan memikat korban ke situs yang mencurigakan dengan kedok konfirmasi reservasi atau prosedur pembayaran.
Di hotel kami,WhatsApp(WhatsApp) atauSMSKami telah mengkonfirmasi beberapa kasus di mana pesan dikirim melalui email, dengan menyamar sebagai staf hotel.
Pemberitahuan Penting untuk Pelanggan Kami
Di hotel kami,Untuk alasan penyelesaian/konfirmasi pemesanan, email, obrolan,WhatsAppKami tidak akan pernah meminta informasi pribadi Anda, informasi kartu kredit, atau pembayaran tambahan melalui cara apa pun.
Jika Anda menerima pesan seperti berikut ini,
ItuURLHarap hapus pesan tersebut tanpa membukanya.
"Terdapat masalah dengan pembayaran Anda; mohon perbarui informasi kartu Anda."
"Untuk mengkonfirmasi reservasi Anda, silakan lanjutkan menggunakan tautan ini."
Konten yang disamarkan sebagai "Pemberitahuan penting dari penanggung jawab"
Sekiranya Anda telah memasukkan informasi kartu Anda atau melakukan pembayaran, meskipun kemungkinannya kecil,
Segera hubungi perusahaan kartu kredit Anda, lembaga keuangan, atau kantor polisi terdekat.
Kepada pelanggan kami yang saat ini memiliki reservasi
Kecuali Anda membatalkan atau mengubah pesanan Anda sendiri,Rincian reservasi Anda tidak akan diubah atau dibatalkan tanpa persetujuan Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, jangan ragu untuk menghubungi hotel kami.
Mengenai tanggapan hotel kami
Hotel kami bekerja sama dengan operator situs pemesanan dan organisasi terkait.Saat ini kami sedang meninjau insiden tersebut dan mengambil langkah-langkah untuk mencegah terulangnya kejadian serupa.
Kami akan terus berupaya untuk memperkuat keamanan agar pelanggan kami dapat menggunakan layanan kami dengan tenang.
Kepada pelanggan kami
Kami dengan tulus memohon maaf atas kekhawatiran dan ketidaknyamanan yang telah ditimbulkan kepada pelanggan kami.
Kami akan terus berupaya menciptakan lingkungan di mana Anda dapat menggunakan layanan kami dengan tenang.
Hotel Odysseys Suites Bandara Osaka
manajer
