[Advertencia] Sobre mensajes de estafa de phishing disfrazados de confirmaciones de reserva

Gracias por su continua preferencia por el hotel Odysseys Suites Osaka Airport.

Actualmente, los sitios web de reservas de alojamiento en línea (OTASe han reportado estafas de phishing tanto a nivel nacional como internacional, en las que los estafadores se hacen pasar por sitios web legítimos y atraen a las víctimas a sitios sospechosos bajo el pretexto de confirmación de reserva o procedimientos de pago.
En nuestro hotel,WhatsApp(WhatsApp) oSMSHemos confirmado casos en los que se envían mensajes por correo electrónico suplantando la identidad del personal del hotel.

Aviso importante para nuestros clientes

En nuestro hotel,Por el motivo de la finalización/confirmación de la reserva, correo electrónico, chat,WhatsAppNunca le solicitaremos su información personal, información de tarjeta de crédito ni pagos adicionales por ningún medio.

Si recibe un mensaje como el siguiente,
ElURLPor favor, elimine el mensaje sin abrirlo.

"Hay un problema con su pago; por favor, actualice la información de su tarjeta."

"Para confirmar su reserva, por favor, continúe a través de este enlace."

Contenido disfrazado de "Aviso importante de la persona a cargo".

En el improbable caso de que haya introducido la información de su tarjeta o haya realizado un pago,
Póngase en contacto inmediatamente con su compañía de tarjeta de crédito, institución financiera o la comisaría de policía más cercana.

A nuestros clientes que actualmente tienen reservas

A menos que usted cancele o cambie su pedido usted mismo,Los detalles de su reserva no se modificarán ni cancelarán sin su consentimiento.
Si tiene alguna duda o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro hotel.

En relación con la respuesta de nuestro hotel

Nuestro hotel colabora con los operadores de sitios web de reservas pertinentes y organizaciones relacionadas.Actualmente estamos revisando el incidente y tomando medidas para evitar que se repita.
Seguiremos esforzándonos por reforzar la seguridad para que nuestros clientes puedan utilizar nuestros servicios con total tranquilidad.

A los consumidores

Pedimos sinceras disculpas por la preocupación y las molestias que esto haya causado a nuestros clientes.
Seguiremos trabajando para crear un entorno en el que pueda utilizar nuestros servicios con total tranquilidad.

Hotel Odysseys Suites Osaka Airport
gerente